Teslimat ve Montaj

                Ürün sipariş işlemi onaylandıktan sonra firmamızın sevkiyat departmanı tarafından minimum 1 maksimum 21 iş günü içerisinde teslimat, kurulum ve montaj işlemi gerçekleştirilir.(Not: Mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile tüketiciye bildirilmek suretiyle teslimat süresi uzayabilir.)

                Satış personelimizden ürünün teknik özellikleri ve kullanım şekli hakkında ileride sorun yaşamamak adına yeterli bilgiyi alınız. Ürünün istediğiniz desen, model ve nitelikte teslim edildiğini, sağlam ve eksiksiz olarak montajının yapıldığını lütfen kontrol ediniz. Aksi taktirde ürün sağlam ve eksiksiz olarak teslim edilmiş sayılacaktır.

                Ürününüzün isteğiniz doğrultusunda montajı yapıldıktan sonra yer değiştirmek istediğiniz anda (özellikle panel mobilyaların montajı ve yer değişimi sonrasında) lütfen firmamızla veya üretici firma bölge servis ile irtibata geçiniz.

Garanti Şartları

1. Garanti Süresi; malın teslim tarihinden itibaren başlar. Oturma grubu, panel mobilya, baza, ev tekstili, bahçe mobilyası, halı ve aksesuarlar 2 yıl garantilir. Yatakların dolgu malzemesi ve katmanları 3 yıl, yay sistemleri 10 yıl garantilidir.
2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı üretici firma garantisi kapsamındadır.
3. Malın garanti süresi içinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre, mala ilişkin arızanın servis departmanına bildirim tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememsi halinde imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4. Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5. Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;

• Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,

• Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,

•  Üretici firma servis departmanının, düzenleyeceği raporla arızanın tamirini mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini talep edebilir.

6.     Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.